Politique de retours

La présente Politique de retours est à jour au 10 mars 2020.

1. Règlement français

Conformément au règlement en vigueur en France, pour chaque achat en ligne, vous possédez un droit de rétraction de 14 jours.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également nous être retourné dans son emballage d’origine et bien protégé à l’adresse mentionnée en fin de page.
Les frais de retour sont à votre charge.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Vous trouverez plus de détails sur le site du service public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

2. Remboursement jusqu’à 60 jours

Oui Morphée vous propose le remboursement jusqu’à 60 jours de votre première bouteille d’huile de CBD si vous n’êtes pas satisfait !

Le remboursement de la bouteille n’est accepté que lors de l’achat d’une seule bouteille.

Le remboursement de la première bouteille n’est pas accepté dans le cadre de l’achat d’un pack (exemple : 3 commandées = 2 payées).
En effet, nos packs bénéficient déjà, d’une bouteille offerte.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vous devez nous envoyer un email faisant état de votre souhait d’être remboursé de la bouteille et présenter un reçu ou une preuve d’achat..
Une fois le processus validé, veuillez nous retourner votre bouteille entamée ou vide à l’adresse mentionnée en fin de page.
Les frais de retour sont à votre charge.

Tout remboursement de la première bouteille terminera la relation entre le client et Oui Morphée.
Les achats futurs seront annulés.

3. Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai dépendant de votre banque.

4. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à [email protected]

5. Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Attention, la bouteille ne devra pas avoir été ouverte.
Toute bouteille ouverte annule ce point.
Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et envoyez-nous votre article à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS, France.

Expédition :
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à EUR 75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

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Une question ? Appelez-nous !

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QUELLE CONCENTRATION DOIS-JE CHOISIR ?

Si vous n’avez jamais pris de produits à base de CBD, nous vous invitons à démarrer avec une concentration de 3% et d’augmenter si les effets ne sont pas suffisants. 5% est la concentration qui est souvent la plus efficace pour maintenir un sommeil sain et de qualité.

Quelle huile dois-je choisir ?

Au-delà de vos préférences personnelles, si vous hésitez, sachez que chaque huile possède ses propres bienfaits, prouvés par les experts en diététique et les études scientifiques !

Chanvre

Les omega-3 et omega-6 contenus dans l’huile de chanvre seraient les acides gras les plus importants dans le maintien d’une bonne santé. Ils aident à diminuer les signes de l’âge et amélioreraient la santé du coeur.
L’huile de chanvre améliore également l’élasticité de la peau et sa rétention d’eau.
Elle réduirait également le niveau de mauvais cholestérol et serait efficace dans la lutte contre la psoriasis (maladie de la peau).

Noisette

L’huile de noisette contient des acides gras mono-insaturés qui augmentent le niveau de bon cholestérol.
Elle permettrait également de réduire la pression sanguine, réduisant le stress du système cardiovasculaire.
L’huile de noisette est riche en vitamine E, idéale pour la santé de votre peau. Elle booste également votre système immunitaire grâce au niveau élevé de resvératrol. Enfin, il se dit qu’elle aurait un potentiel anti-cancer mais ce point fait encore débat…

Sésame

L’huile de sésame, grâce à ses composants bioactifs préserverait la couleur naturelle du cheveu et réduirait la perte des cheveux.
Elle serait également bénéfique pour les diabétiques et réduirait la pressure sanguine.
Outre ses bienfaits sur la peau et le coeur, l’huile de sésame améliorerait la qualité des os et serait recommandée par les dentistes car elle blanchirait les dents et réduirait la plaque dentaire.

Les déclarations ci-dessus ne sont destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.